Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag

Ekologisk isolering i Skåne AB
Nordins väg 9, 277 31 Kivik

Organisationsnummer: 556873-3868
Telefonnummer: 044-10 95 00
E-postadress: info@ekoisolering.se

Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill ha levererat dina varor och det tillkommer fraktkostnad, kan inte denna betalas med Klarna eftersom vi måste beräkna frakt manuellt. Så frakten betalas på separat faktura från oss.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Fritt från lager
  Varor kan hämtas enligt avtal på vårt lager i antigen Åhus eller Kivik. Det är viktigt att avtala tid, då vi inte alltid är på plats.
• Leverans
  Frakt beräknas i kassan.

Varor som vi har på lager kan hämtas från dag till dag. Önskas leverans beror leveranstiden på överenskommelse. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Returer skickas till:
Ekologisk Isolering i Skåne AB
Nordins väg 9, 277 31 Kivik

Reklamation
Vid fel på vara kan du reklamera enligt samma process som vid returer. Skicka den bristfälliga varan till:

Ekologisk Isolering i Skåne AB
Nordins väg 9, 277 31 Kivik

Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Särskilt för Perlite
Perlite är en beställningsvara och kunden står för eventuella kostnader för retur till lagret i Kivik, Nordins väg 9. Överenskommelse med Ekoisolering för mottagande och lossning måste ske innan frakten beställs. Ekoisolering förbehåller rätten att vid mottagandet av returen bedöma vilka säckar som är i säljbart skikt, och därefter kreditera dessa. 10 % dras av på all retur för lagerhantering, lossning m.m.

14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.